智能快递箱：手机扫码1分钟取件

快递箱是采用银行级专用电子回单柜 生成短信安全码 一柜一码

昨日，和平区某小区快递箱前，正有业主扫码准备取件。辽沈晚报、聊沈客户端记者 姜旭 摄

沈阳将全面铺开小区门口的智能快递箱，现已在845个社区实现了楼下“快递自提”，取快递只需在下班路上凭借手机扫码，1分钟就可完成取件。

快递箱使用银行级专用电子回单柜，生成短信安全码，一柜一码。

怎么用

手机扫码1分钟完成取件

在和平区某小区门前，记者看到墙边摆放着一排灰色的柜子，2米高左右，柜子分为大、中、小三种尺寸。最大的柜子尺寸长宽高约为40cm×40cm×40cm，长宽尺寸相同，最小和中等尺寸的柜子高度分别约为10cm和20cm。这些柜子就是解决快递“最后一公里”的智能快递箱，快递员将快递放入柜子中，上班族下班后可以凭借短信或提取码从柜子中取出快件。

截至目前，沈阳市智能快递箱，基本覆盖四环以内的社区、商场、机关等。快递投递时，常会遇到上班族不在家、小区大门进不去、物业不代收快递等情况。在小区门口安放了“智能快递箱”后都得到了解决。

快递箱怎么用？通常是快递员需要先用身份证号和手机号码注册一个账号，到达快递箱前时与消费者联系好后，选择大中小任一柜子存放快件，然后输入收件人的手机号码，关箱门完成存件操作。同时，消费者的手机上会收到一条短信，内含该快递的开箱提取码，凭借该提取码手机扫描开箱取件，整个取件的过程1分钟内就可完成。

安全性

短信生成密码一柜一码

每个快递箱都是密封的，可以防雨防风防晒，采用银行级专用电子回单柜，生成短信安全码，一柜一品一码。快递员要注册实名用户，姓名、身份证号、手机号码都要备案，确保安全。并安排管理人员进行巡检，查询快递员是否违规操作，包括检查快件有无漏取。但智能快递箱也并不是什么物品都可以存放，在存件提示上明确写着：“请勿投递紧急重要信函、贵重物品、生鲜、水果、易变质物品、到付件、保价件、要求本人签收件等”。

除了高峰时段，平时智能快递箱使用情况如何？某小区门口保安告诉记者，该智能快递箱安装已有3个月左右，几乎每天都有住户在此取快递，但人数并不多，每天约有3到5人。

在使用中是否存在哪些问题？记者随机采访了几位市民均表示，一是并未尝试过，不知道是否安全；二是该快递箱的最大尺寸也难存入一些超大件，而邮寄到家的快递有些体积又不小，使用起来并不方便；第三，从沈阳市区整个面积来看，现有的快递箱数量还是偏少，不方便。同时，在快递员的采访中，不少人也表示，智能快递箱虽然方便，但也需要快递公司支付一定的使用成本，而且快递员目前流动性大，真正会去注册使用的人员也有限，所以除高峰期外，平时的利用率并不高。不过，多数人都认同，在网上购物成为消费习惯的今天，智能快递箱的数量和利用率在未来几年或有质的提升。

数据

近1/4沈阳人认可“快递箱”

通过对沈阳等7个城市的调查数据显示，有九成以上(93.8%)居民因家中无人无法接收快递感到困扰。其中，超六成(63.7%)居民的困扰较大，本人不能及时签收现象极普遍；而仅有7.2%的居民完全不存在此方面的烦恼。其中，近四分之一的沈阳受访者愿意使用“快递箱”，超3成则更愿意选择“预约配送”。

家中无人，快递如何签收？数据显示，三成沈阳受访者首选“请物业、保安或小区便利店代签”，上海、成都则超过四成。

针对快递签收难题，业内不断创新解决方案：从便利店到智能快递箱，再到与小区物业合作等层出不穷。但调查数据反映，智能快递箱最为居民所接受，三成人把它当成首选。近四分之一的沈阳受访者认可智能快递箱；成都、广州居民愿意使用智能快递箱的比例最高，分别达到39.0%和36.5%。

超四分之一的受访者愿意使用预约派送，占比仅次于智能快递箱。北京、沈阳居民对预约派送的接受度更高，比例达到42.9%和34.3%，其它城市愿意选择预约派送的居民仅为20%左右。而在不同年龄段人群中，60后(及以前)和70后居民对预约派送的接受度也超过智能快递箱，分别达到43.1%和30.1%，而80、90后则仅为22.0%和16.7%。辽沈晚报、聊沈客户端记者 王莹 首席记者 兰晓玉

（责编：tibet）

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